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FAQ
1. 어떤 어플을 설치해야 되나요?
구글 플레이스토어에서 "스와이프칩 for" 라고 나오는 어플 중
해당되는 밴사의 어플을 설치하시면 됩니다.
2. 전원이 들어오지 않아요?
전원 버튼을 2~3초 가량 길게 눌러야 켜집니다.
저희 제품은 배터리 충전형식으로 동작되는 기기라 완전 방전이 되면 사용이 불가능 합니다.
적어도 한달에 한번은 완전 충전을 해주시기 바랍니다.
3. 충전 확인은 어떻게 하나요?
충전 중일때는 진하게 빨간 램프가 들어옵니다.
충전이 완료되면 빨간 램프가 꺼지고 약한 빨간 불빛만 확인됩니다.
4. 카드 읽는중 에서 멈춰있어요
다음 사항을 체크해 보세요.
#IC카드 삽입구에 이물질이 들어갔을 수 있어 커넥트 손상여부를 확인해야 합니다.
●전원을 켰을 때 램프의 색상확인 ->파란색
● 카드 삽입 후 램프의 색상확인 -> 변화 없이 파란색
이럴 경우 제조사로 보내 확인 후 A/S 진행 하셔야 합니다.
#카드를 꼽으신 상태로 ‘카드읽기&서명하기’ 버튼을 누르시진 않았는지요.
금액 입력 후 결제란의 ‘카드읽기&서명하기’ 버튼을 누르신 후
파란 램프가 깜빡일 때 카드를 삽입하여야 합니다.
#카드의 삽입, 리딩 방향을 확인해 주세요.
램프가 들어오는 방향과 카드번호가 쓰여있는 방향이 일치해야 합니다.(사진 참고)
5. 리더기 연결이 안돼요.?
다음 사항을 체크해 보세요.
#혹시 휴대전화 케이스를 사용하시진 않았는지요.
이어잭 단자가 들뜰 수 있으니 휴대전화 케이스를 제거한 뒤 사용해주시기 바랍니다.
#최근 사용 목록을 삭제한 뒤, 환경설정에서 이어폰 관련 설정을 모두 초기화 해주시기 바랍니다.
(모노 오디오, 이퀄라이저, 사운드 아답터, 소리 좌우균형 등)(휴대폰 설정방법 파일 참조)
리더기가 고장난 경우 수리를 맡기시려면 1670-7457 고객센터로 접수 후 보내주시면 됩니다.
접수하지 않고 보내실 경우 택배상자 안에
증상, 휴대전화 모델명, 안드로이드 OS버전, 휴대전화 통신사, 연락처, 택배 받으실 주소 정보를
기입하신 후 보내주시면 담당자께서 처리를 도와주십니다.
수리기간은 제품 입고 후 3~4일정도 소요됩니다.
6. 호환되는 기기의 종류는 어떻게 되나요?
호환표를 참고해 주시기 바랍니다.
(홈페이지 내 NEWS 페이지에 호환표 별도 첨부)
안드로이드 99% 호환가능
7.OS 버전 업그레이드 관련
#휴대전화 최신 OS버전이 나왔는데 업데이트해도 지원가능한가요?
간혹 기종별로 OS가 업데이트 되면 초기에 지원되기까지 시간이 걸릴 수 있으니
업그레이드 전 호환표를 참고하신 후 신중히 업그레이드 해주시기 바랍니다.
#휴대전화 OS버전을 업데이트 했더니 동작이 안돼요.
기종별로 OS가 업데이트 되면 지원되지 않을 수 있으니, 호환표를 참고해 주시기 바랍니다.
제품을 받으셨다면 마켓에서 해당 스와이프 관련된 키워드로 어플을 받으시고
설치하신후 아래와 같이 사업자등록증번호 및 저희가 부여해드리는 id 를 넣으시면됩니다.
비밀번호는 고객님이 임의로 정하시면 되며 로긴은 비밀번호 넣으시면 됩니다.
카드를 리딩할때는 제품안에 있는 설명서를 반드시 참고 하시기 바라며 단말기
연결및 충전 on/off 등도 잘 활용하셔서 제때 쓰임이 가능하도록 사용하시기 바랍니다.
※ 주의사항 월관리비3300원CMS 자동이체신청서 제출후 개통가능하며
해지시에도
해지신청서 작성하셔서 보내주셔야 CMS종료 및 해지가
됩니다.
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